(52 Opinione del cliente)
(Traduzione di Google) Esperienza terribile. In breve: prezzi più alti di Londra/Germania/Austria/Grecia, servizio inesistente e aspettatevi un ritardo di quasi due ore per ricevere il vostro ordine. In lungo: siamo venuti come un gruppo di 10 persone prenotate in anticipo. Consentono alle persone di prenotare solo alle 20:00 o alle 22:00, poiché non siamo riusciti a gestirlo alle 8, abbiamo prenotato per le 22:00. Il team di servizio ha impiegato almeno mezz'ora per prendere qualsiasi ordine da noi. Un'altra ORA per l'arrivo dei primi ordini al tavolo. 1:45 dopo il nostro arrivo avevamo ancora 4 amici che non avevano il loro ordine al tavolo. 1:50 i nostri piatti (quelli che hai all'inizio) sono arrivati quando il cameriere si è reso conto che non li avevano portati per cominciare. 2 ore dopo il nostro arrivo - 12:00 - ancora tutti i piatti (primi/secondi) non sono ancora in tavola. Solo. Terribile. Fino a quando questa direzione non ripensa a come gestisce il flusso di clienti (nemmeno overbooking) e le aspettative, non lo consiglio a nessuna singola persona.
(Originale)
Terrible experience. In short: prices higher than London/Germany/Austria/Greece, service non existent and do expect a delay of nearly two hours to get your order. In long: We came as a group of 10 people pre booked. They only let people book at 8pm or at 10pm -as we couldn't manage it at 8 we booked for 10 pm. It took the service team a minimum of half an hour to take any order from us. An other HOUR for the first orders to arrive at the table. 1:45 after we arrived we still had 4 friends who didn't have their order at the table. 1:50 our plates (the ones you have at the begining) arrived as the waiter realised they had not brought them to begin with. 2 hours after we arrived - 12 am - still all dishes (first/Main courses) are still not at the table. Just. Terrible. Until this management rethinks how they manage the flow of clients (not even over overbooked) and expectations, I do not recommend it to any single person....
Letizia.a
