Old Wild West Terracina

Tags: Steakhouse, Hamburger, Ristorante,

• IVANO.I

  3 / 5

  13/08/2022 à 10:01

  Bel locale con tanti coperti, personale gentile tuttavia un po' lento visto che per ordinare abbiamo atteso 20 min con il locale praticamente vuoto (ore 13.30 di un 9 agosto per cui tutti al mare)...mah. Il mio panino non mi ha entusiasmato, la carne in particolare aveva un sapore strano e, raro per me, l'ho lasciato a metà. Vari poke/insalate in menu, tutti solo ed esclusivamente con riso venere senza possibilità di variazioni di sorta delle basi (es. riso bianco, orzo, ecc ) pur avendolo richiesto espressamente alla cameriera...mah..

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  Salve, abbiamo notato che ha modificato il commento per specificare quando è venuto. Lo modifichiamo anche noi per risponderle con più accuratezza. Effettivamente è raro se ha atteso nel nostro locale 20 minuti a pranzo. Probabilmente è capitato quando in servizio c'erano solo 2 ragazze e 74 ospiti (causa covid giovedì 9 avevamo 2 assenze) entrati quasi tutti contemporaneamente dalle 13 alle 14. Per quando riguarda le nostre insalate bowl si possono tutte modificare aggiungendo o togliendo qualsiasi ingrediente ma non abbiamo più il riso bianco o l'orzo. Il nostro menù è lo stesso del franchising e cambia circa ogni 3/4 mesi. Ci dispiace abbia avuto questo piccolo disagio nell'ordine, di solito siamo più veloci. Torni a trovarci quando vuole, vedrà che si ricredera'. A presto!🤠
• Valriz.a

  4 / 5

  12/07/2022 à 16:18

  posto carino, particolare l'arredamento ovviamente stile west! a differenza di altri fast food non ho ben capito come ordinare un menù che comprendesse le patatine, la bibita e il panino insieme, in ogni caso panino ben fatto e buono! Consigliato 👍

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  Salve, i menù che comprendono panino, patatine e bibite sono ordinabili solo a pranzo dal lunedì al venerdì. In tutte le altre occasione si possono ordinare panini e patatine senza bibita compresa (ad esclusione del menù bimbi in cui è compresa). Grazie comunque per le 4 stelle. Torni a trovarci presto e le daremo tutti i dettagli di cui ha bisogno.
• Espedito.a

  2 / 5

  25/08/2022 à 16:18

  Ci sono ritornato per sfizio, ma mi è passata la voglia, ci ero stato due o tre volte e peggiora sempre la qualità del cibo, noccioline scadute di brutto sapore, crocchette fritte surgelate di pessima qualità, carne alla brace servita fredda, porzioni misere per prezzo pagato, mio figlio ha ordinato una tagliata di manzo da 20 euro, e ci è stata portata cruda e fredda, abbiamo richiesto di cambiarla con altra più cotta, dopo dieci minuti ci hanno riportato la stessa tagliata ricotta un solo lato e sempre fredda, se si giravano i pezzi di carne ad altro lato erano crudi. Penso che forse hanno un servizio pessimo, tra cucina e sala, i piatti arrivano freddi. Birra alla spina di pessima qualità, era molto acquosa. Non ho preso dolci perché nauseato, in quattro 95 euro, pessimo rapporto qualità prezzo, in altri locali di Terracina si mangia molto meglio, belle bistecche di carne a prezzi migliori. Non penso dì ritornarci, a mio parere al massimo si può mangiare un panino, ma non consiglio per qualità.
• Maurizio.i

  2 / 5

  12/06/2022 à 18:12

  Da un'esperienza australiana dove insieme ai miei abbiamo mangiato molta carne locale, e la kobe giapponese, tutte con un gusto e sapore incredibile, volevo riassaporare il gusto della buona carne magari irlandese, danese, toscana. Abbiamo preso due filetti di buon gusto e ben cotti ma di poca sostanza, cioè 6 tondini a testa. Buono l'antipasto di fritti, da cancellare il gelato affogato con baileys perchè ricoperto da panna artificiale in bomboletta! Accomodante il servizio, prezzo oltre la media x le porzioni

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  Salve, la nostra carne come descritto nel menù è argentina. Ci dispiace non abbia trovato la danese, toscana o irlandese. Il peso del filetto è 200 grammi a porzione, ridotto rispetto al passato visto l'aumento delle materie prime. Il tutto è comunque specificato nel menù. La panna fatta a mano è un po' più complicata gestirla per i 300-400 dessert al giorno a locale per i 200 Old Wild West in Italia. Comunque abbiamo rigirato la sua richiesta ai manager area. Grazie per la sua recensione.
• Silvana.e

  2 / 5

  02/08/2022 à 11:38

  Uno dei miei nipotini si è sentito male dopo aver mangiato solo un piatto di patatine. Inoltre il prezzo pagato per me è decisamente eccessivo rispetto all'offerta. Un bicchiere di coca quasi 4 euro😳

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  Salve, mi dispiace per l'accaduto ma abbiamo mediamente 400 clienti al giorno... e circa 3000 clienti alla settimana. Quasi tutti ordinano le patatine fritte e nessuno mai, in 5 anni che siamo aperti, è stato male per le patatine. Probabilmente il bimbo avrà fatto scombussolare un po' lo stomaco, correndo, mentre giocava lì nel cortile. Il prezzo delle coca cola alla spina da mezzo litro è lo stesso in tutti i 220 locali del franchising. Ci dispiace che abbia messo 2 stelle per questi motivi di cui uno non è neanche conducibile a noi. Torni a trovarci quando vuole, vedrà che tutto andrà meglio. Inoltre a pranzo abbiamo anche piatti con le bibite incluse e gratuite. A presto!
• Francesco.o

  5 / 5

  31/07/2022 à 14:33

  Old Wild West una garanzia, come sempre. Servizio veloce e personale molto cordiale.

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  Grazie, gentilissimo! Torni a trovarci presto!🤠
• Giuseppe.e

  3 / 5

  02/07/2022 à 22:40

  Personale gentilissimo. Il panino purtroppo non era perfettamente composto, gli ingredienti non erano ben definiti, insalata andata da un po, hamburger troppo cotto'...patatine un po' troppo salate...altre volte mangiato meglio....peccato.

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  Salve, ci dispiace per l'accaduto! In questi giorni stiamo provando nuovi ragazzi visto l'aumento della mole del lavoro e forse non sono stati troppo precisi. Ci scusiamo e la invitiamo a tornare il più presto possibile per farci perdonare e aumentare le 3 stellette della recensione. A presto! 🤠
• pierpaolo.o

  5 / 5

  02/09/2022 à 12:16

  Cena impeccabile, servizio veloce soprattutto per i bambino, posto e personale accogliente. Piccolo parco giochi per bambini con possibilità di avere tavolo a vista per mangiare mentre loro giocano, parcheggio spazioso e comodo...consigliato per tutti anche famiglie numerose

  $txt_reponse_proprio
  Grazie, gentilissimo! Torni a trovarci presto!
• Cristiana.r

  1 / 5

  11/06/2022 à 20:51

  Pessima esperienza. Alla cassa non hanno saputo dirmi gli ingredienti dei burger vegetali. Ho ordinato comunque e ho atteso oltre mezz'ora

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  Salve, purtroppo il sabato sera in estate qualsiasi locale di Terracina ha tempi di attesa che si aggirano oltre i 40 minuti. Avrà notato anche lei che il nostro ristorante era strapieno di gente e gli asporti erano numerosissimi. Proprio per diminuire queste tempistiche abbiamo assunto altro personale in questi giorni per migliorare il servizio. Ci dispiace che abbia trovato in cassa proprio una ragazza al suo secondo giorno di lavoro che stava preparando le bibite e i ragazzi con più esperienza erano in altre postazioni per ottimizzare i tempi. Sembra strano che nessun altro sia intervenuto a supporto ma prenderemo provvedimenti, non si preoccupi. Ci dispiace solamente che abbia messo una stellina abbassando notevolmente la media e di conseguenza gli sforzi di tutto il personale per un episodio fortuito, in un giorno cosi particolare. Forse per lei non conterà nulla ma per i ragazzi che lavorano da noi "una stellina", cioè il voto più basso significa avere delle ripercussioni. Torni a trovarci e chieda di un responsabile, vedrà che tutte le sue domande verranno accolte e cercheremo di servirla in tempi più accettabili. Buona serata.
• Silvia.a

  2 / 5

  23/08/2022 à 20:10

  Purtroppo devo dare 2 stelle, servizio pessimo, eravamo in 3 abbiamo ordinato 3 portate, ne sono arrivate solo 2, la terza non l'avevano segnata ed è arrivata 20 minuti dopo, di conseguenza aspettando i piatti sono diventati freddi e immangiabili, stessa cosa successa al tavolo accanto al nostro.

  $txt_reponse_proprio
  Ci dispiace per l'accaduto, purtroppo il locale era pieno di clienti e abbiamo avuto un problema di personale (una ragazza, tra l'altro, si è sentita male e ha lasciato a metà quello che stava facendo). Abbiama provato a recuperare ma non pensavamo di ricevere 2 stellette per questo motivo inaspettato. E' la settimana di ferragosto, in qualsiasi altro locale si aspetta anche ore per mangiare.Torni a trovarci quando vuole, vedrà che è stato un disagio fortuito.
• giovanna.o

  3 / 5

  26/08/2022 à 21:43

  L'hot dog è arrivato dopo pochi minuti,mentre abbiamo aspettato più di 30 minuti per un cheyenne chicken e 2 geronimo burger....

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  Salve, purtroppo 30 minuti di attesa con 422 ospiti serali... rientra nelle tempistiche di Agosto. Qualsiasi altro ristorante in zona ha questi tempi, in questo periodo, se non superiori. Provi a tornare in altri momenti e vedrà che tutto sarà diverso. Buona serata.
• Giuseppe.

  5 / 5

  05/06/2021 à 23:52

  Locale all'aperto per emergenza covid, personale gentile preparato e veloce nelle portate. Anche il cibo non era male, era la prima volta che andavo e sicuramente ci tornerò

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  Grazie Giuseppe, gentilissimo. Torni a trovarci presto.
• Luca.a

  3 / 5

  23/10/2017 à 00:10

  Locale ottimamente arredato in stile western. Comodo parcheggio. Qualità del cibo di media qualità, al contrario i prezzi sono molto alti. Personale un po' scortese, per esempio appena arrivati non ti lasciano scegliere il tavolo nonostante la sala quasi deserta e nessuna area riservata, costringendoci a sedersi al tavolo imposto da loro. Prezzo medio a persona 30-35 euro un po' alto per un locale del genere!!!
• Leonardo.a

  4 / 5

  23/05/2019 à 15:00

  Complimenti allo Staff per la pulizia e ordine. Ci hanno servito in modo gentile e preciso. Il locale è comodo per il parcheggio interno dove ho potuto lasciare la moto. Bellissima la vista dalle vetrate.

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  Grazie!!! Gentilissimo!
• Paola.

  5 / 5

  29/08/2022 à 21:31

  Prodotti di qualità Panini originali e carne molto buona Personale gentile Servizio abbastanza rapido

  $txt_reponse_proprio
  Grazie, gentilissimo! Torni a trovarci presto! 🤠
• Angelo.u

  3 / 5

  26/04/2022 à 18:57

  Tutto abbastanza buono, l'unico fatto che non ci è piaciuto è quello che sul menú i prezzi indicati sono senza iva, quindi quando vai a pagare abbiamo trovato un prezzo più alto ed essendo in 9 erano 17 euro in più. Niente di eccessivo ma è una mossa che non è stata gradita

  $txt_reponse_proprio
  Salve, purtroppo da quello che intuisco è accaduto qualcosa di diverso. I prezzi sul menù non sono assolutamente senza IVA ma le è stato dato probabilmente il menù della settimana scorsa. In questi giorni c'è stato un ritocco dei prezzi in tutta la catena e qualche piatto ha subito un aumento. Appena ci siamo accorti del problema abbiamo tolto quei menù che erano rimasti su un mobiletto. A quei clienti che ce lo hanno fatto notare abbiamo giustamente applicato la vecchia versione dei prezzi scontando il tutto dallo scontrino finale. Quando vuole può tornare a trovarci nel nostro locale e le forniremo un rimborso per quella cifra o, se vuole, un buono di quel valore e scusarci per quanto successo. La aspettiamo, a presto!
• Veronica.e

  5 / 5

  22/09/2019 à 21:32

  Mi trovo sempre bene all'Old Wild West di Terracina. Il cibo è ottimo, i camerieri super gentili e disponibili

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  Grazie!!! Torni a trovarci presto! 🤠
• vavavuma.a

  5 / 5

  19/09/2020 à 21:21

  Frequentato a pranzo in un giorno feriale quindi non affollato, personale gentile e servizio veloce, quanto ordinato è stato molto apprezzato...

  $txt_reponse_proprio
  Grazie! Torni a trovarci quando vuole!
• Michele.i

  3 / 5

  25/08/2022 à 19:28

  Locale bello . Ma personale invogliato .. sembra che ti fanno un piacere

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  Salve, purtroppo i ragazzi in questo periodo hanno avuto turni estenuanti e hanno dovuto sostituire anche quelli in malattia nonostante la mole di lavoro aumentata. Probabilmente, dopo questi giorni di Agosto, è solo stanchezza la loro. Torni a trovarci in un altro momento e vedrà atteggiamenti diversi. Grazie.
• Francesca..

  4 / 5

  30/10/2017 à 14:49

  Location nuova e ben pulita, servizio puntuale e attento. Piatti tipici del brand, rapporto qualità prezzo standard come negli altri OWW. Parcheggio interno riservato.
• Leonardo.i

  3 / 5

  21/07/2020 à 21:15

  Non si rispettano le normative dettate dal dpcm sul coronavirus. Tempi di attesa tutto sommato accettabili. La pietanza non rispecchiava a pieno la descrizione del menù cercando di nascondere questa mancanza tramite l'abbondare del contorno (le patatine). Tutto sommato il ristorante è molto immersivo e caratteristico. Nel complesso una sufficiente valutazione.

  $txt_reponse_proprio
  Salve, può dirci in quale circostanza non si rispettano le normative dettate dal dpcm? Abbiamo cartelli del decreto da tutte le parti, adesivi per il distanziamento ovunque, liquidi igienizzanti in 5 parti del locale, cartelli con le specifiche nei bagni e altri cartelli sulla normativa all'ingresso, cartelli sui tavoli, dipendenti con mascherine e tavoli distanziati per oltre 1 metro dagli altri. Se i clienti ci dicono che sono congiunti e vogliono stare seduti vicini noi non possiamo di certo chiedere le carte d'identità a ciascuno. Il decreto dice che è a discrezione del cliente riferirlo non al gestore. Può dirci dove non rispettiamo le regole? Inoltre quali pietanze non rispecchiava o la descrizione del menù? Sa che per una affermazione del genere potremmo chiudere il locale e mandare a casa i dipendenti?Attendiamo la sua risposta per prendere provvedimenti urgenti qualora fossero veritieri.
• francesco.e

  4 / 5

  14/07/2021 à 14:29

  Bel posto personale molto gentile. Costo nella media. Cibo ottimo e servizio molto veloce.

  $txt_reponse_proprio
  Grazie, gentilissimo!!! Torni a trovarci presto!
• Roberta.a

  5 / 5

  25/06/2022 à 16:24

  Ci siamo stati un paio di volte ed abbiamo mangiato benissimo,camerieri gentili e veloci

  $txt_reponse_proprio
  Grazie Roberta! Gentilissima. Torni a trovarci presto! 🤠
• valentina.e

  5 / 5

  16/04/2022 à 19:15

  Tutto molto buono

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  Grazie, gentilissima! Torni a trovarci presto!
• RALI.

  2 / 5

  06/07/2022 à 22:47

  Alle 21 ci fanno sedere e sotto al tavolo è tutto sporco di avanzi di Cibo. Pollo freddo fagiolini e patate crudi.

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  Salve, purtroppo alle 21 il nostro locale è sempre strapieno di clienti e nel cambio tra un tavolo e un altro vengono sanitizzati il piano di appoggio dei tavoli e le sedie. Non il pavimento che viene spazzato quando nelle vicinanze non ci sono altri clienti che mangiano. Passare la scopa li vicino farebbe alzare polvere e con il locale pieno è da evitare anche perché i clienti non gradirebbero. Inoltre questa usanza ci permette di smaltire anche la file dei clienti in attesa. Se avessimo dovuto aspettare che si alzassero tutti i tavoli intorno per pulire il pavimento sotto quel tavolo, lei stesso avrebbe aspettato un bel po' prima di accomodarsi. Ci dispiace per il pollo freddo, i fagiolini e le patate crude. Non abbiamo avuto nessun' altra lamentela in quella serata. Forse è stato un caso singolo e fortuito, la invitiamo a tornare un'altra volta per farci perdonare e cambiare le 2 stellette della recensione. A presto!
• Christian.a

  5 / 5

  04/09/2022 à 22:45

  Locale a tema western ben curato, cibo buono e servizio veloce.

  $txt_reponse_proprio
  Grazie, gentilissimo! Torni a trovarci presto!
• Elisa88.o

  1 / 5

  31/01/2022 à 12:23

  Non mi sono trovata bene... sono capitata li con degli amici sono glutin free ho mangiato delle verdure grigliate e patate al forno. Verdure crude e stra pieno di olio dopo mezz'ora sono stata malissimo. Mi spiace ma non ci andrò più

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  Buonasera, ci dispiace per l’accaduto! Solitamente le nostre verdure vengono condite con olio e sale, probabilmente trovandosi nella grigliata, come nel suo caso, oleando la carne, l’eccesso è finito sulle verdure al forno. Torni a trovarci presto e non rimarrà delusa. Proveremo a farci perdonare! 🤠
• Roberto.a

  2 / 5

  19/01/2022 à 10:02

  L'ennesima delusione: ho provato più volte la catena OWW... purtroppo per la consegna a domicilio 3 volte su 3 mancava un menu completo, in loco ho riscontrato un rapporto qualità prezzo medio basso... peccato perché il locale è carino e le idee dei panini sono ottime (se fossero realizzate come da menù). Da asporto ho avuto quella che sarà la mia ultima esperienza... le foto parlano chiaro, nella prima quello che si vede nel menù... nella seconda quello che mi sono ritrovato una volta aperta la confezione (capisco che le foto del menù sono solo illustrative, ma forse si è andati troppo oltre)

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  Salve, in che senso mancava un menù completo? Solo alcuni panini hanno associate le patatine come può vedere dai nostri menù. Altre no! Se parla di 3 volte su 3 probabilmente ha ordinato panini che non le contengono. È impossibile che abbiano fatto 3 volte lo stesso errore. Ne siamo quasi sicuri. Inoltre le consiglio di venire al locale e valutare i nostri panini dal vivo. Purtroppo, con le tempistiche degli asporti, non abbiamo troppa responsabilità se i corrieri esterni sballottolano le confezioni, danneggiando visibilmente l'interno, o ritardando le consegne e di conseguenza l'aspetto del cibi iniziale. Prima di mettere una recensione cosi negativa a noi bisognerebbe vedere se davvero c'entriamo qualcosa... anche perché se ci avesse chiamato le avremmo mandato sicuramente una altro panino, scusandoci per l'accaduto. Le assicuro che i nostri panini hanno le giusta grammature prevista dai menù Old Wild West nazionali perché i nostri operatori in cucina usano le bilancette per ogni ingrediente aggiunto. La invitiamo a tornare al più presto per farle cambiare idea su quelle 2 stellette della valutazione. A presto.
• Mastereugenio.a

  1 / 5

  26/09/2021 à 01:56

  La qualità e buona!! Il servizio severo e' scostante!! Siamo arrivati alle 22:50 di sabato e si percepiva che non c'era più voglia di procedere!! Ci hanno ripetuto una dozzina di volte che la cucina era chiusa e che non potevamo fare altro che accontentarci forse di un polletto e patatine in due. Gli amici che erano prima di noi riscontravano lo stesso problema con i camerieri,quindi non era un problema di orario! Se dovessi ritornare ?? Anche no!!!

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  Salve, abbiamo verificato la sua recensione. I ragazzi ci hanno riferito che il vostro tavolo era da 17 persone arrivato tutti tra le 22 e le 23 (la prenotazione era per le 21 e la responsabile di sala prima di togliere il tavolo si è preoccupata di chiamare chi aveva prenotato per capire se doveva ancora tenerlo occupato). Le ultime 2 persone sono arrivate intorno alle 23:08 e l'ordine del galletto e le patatine ha come orario 23:13. Purtroppo il nostro locale chiude al pubblico alle 23:30 e la cucina mezz'ora prima perché inizia le pulizie alle 23. La ragazza ci ha riferito che si è preoccupata di accontentarvi lo stesso nonostante l'orario fosse oltre il consueto. Tra l'altro il galletto era una vostra preferenza non una nostra scelta alternativa. Purtroppo i ragazzi erano a lavoro dalle 10 a causa dello scarico merce di questa mattina e anche con la maggior gentilezza possibile sapendo che alle 23:30 devono staccare... far accomodare delle persone oltre le 23 significa attendere per lo meno mezzanotte (dallo scontrino risulta che siete usciti poi quasi alle 00:30) aggiungendo anche il rimettersi a lavare i macchinari, la sala, ecc. I ragazzi verranno comunque rimproverati per questa loro stanchezza che non doveva esistere... ma perlomeno li giustifichiamo perché hanno sul groppone tante ore lavorative non solo di oggi ma di tutta la settimana (purtroppo in questo periodo non abbiamo troppi ricambi perché si fa fatica a trovare il personale). Quell'unica stelletta messa sembra troppo limitante alla luce di questo. Le chiedo quindi di tornare in un altro momento e provare tutta la cordialità che di solito possiedono ma che in chiusura del sabato sera è venuta, purtroppo, a mancare. Buon weekend.
• agostino.a

  1 / 5

  12/12/2021 à 22:28

  Buonasera, ieri sia io che la mia ragazza abbiamo ordinato il panino con le Ribs messo in "specialità" in prima pagina e entrambi abbiamo avuto un panino con pochissima carne (vi era solo nella parte centrale del panino). Mi sono pentito di non aver fatto una foto da allegare alla recensione

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  Salve! Ci dispiace per l'accaduto. I ragazzi della cucina, di solito, sono molto precisi con le quantità pesando di volta in volta le componenti dei piatti. Presumo che questa volta abbiano fatto un errore. Se dovesse ricapitare contatti il responsabile di turno... probabilmente nel vostro caso avrebbe risolto all'istante. P.s. Torni a trovarci al più presto in modo da farci perdonare e farle cambiare quell'unica stelletta della recensione! 🤠
• Giorgia.r

  4 / 5

  15/11/2017 à 14:24

  Mi era stato sconsigliato per il servizio lento e invece sono stati velocissimi! La carne buona come sempre mentre da 10 e lode la coppa brownies
• Gianluca.a

  5 / 5

  11/04/2022 à 23:23

  Situato in pieno centro di Terracina, la struttura dell'O.W.W con i suoi due piani, si erge con tutto il suo stile da far west, pronto a sfidarti con il suo pollo ruspante e le baffe di maiale.

  $txt_reponse_proprio
  Grazie, gentilissimo! Torni a trovarci presto! 🤠
• raffaella.e

  5 / 5

  24/11/2017 à 13:52

  Tutto veramente ottimo, dai semplici antipastini americani ai panini con la favolosa salsa barbecue e salsa old wald west, anche gustose le grigliate di pollo e verdure ma soddisfacente la buonissima tagliata di manzo con funghi e patate. Fantastiche le patate!!!!, Per quanto riguarda il locale è abbastanza grande sia dentro che fuori, moltissimi posti, ottimo anche per fare feste di compleanno per i ragazzi, prezzi giusti, conveniente fare anche la card per gli ottimi premi.comodo e grande parcheggio riservato solo ai clienti ed entrata comoda anche per disabili. Presente anche un piccolo parco giochi per i più piccoli.
• Fabrizio.a

  4 / 5

  30/05/2022 à 23:24

  cibo buono come consuetudine. servizio veloce ma all'apparenza un po' svogliato

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  Salve, grazie per le 4 stellette. Effettivamente veniamo da un weekend pesante e i ragazzi da parecchie ore di lavoro. Cercheremo di alternarli un pò meglio. Tornate a trovarci presto! 🤠
• citybangbang.

  3 / 5

  03/01/2022 à 22:48

  Locale molto bello e ampio sia all'esterno che all'interno, qualche problema con il menù, servite patate con la buccia " che per mio gusto non sopporto" ma che erano praticamente crude nemmeno si tagliavano, però almeno il servizio è stato pronto e cortese nel sostituire il piatto.

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  Ci dispiace per l’accaduto, in questo caso cerchiamo di soddisfare sempre i nostri clienti. Torni a trovarci presto 🤠
• stefano.r

  5 / 5

  23/03/2022 à 23:51

  Cibo ottimo personale da 10, gentilissima e simpaticissima Michela . Torneremo presto

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  Grazie, gentilissimo! Torni a trovarci presto! 🤠
• Nicolò.e

  1 / 5

  28/08/2021 à 08:56

  Pessimo. Ho dovuto cambiare tavolo perchè quello a cui ero seduto era "appiccicoso". Quello successivo è stato "pulito" con uno straccio sporco, mentre mi sarei aspettato almeno una minima disinfezione, dati i tempi. 4 su 4 dei piatti che avrei voluto ordinare non erano disponibili. A corollario i tempi di attesa non sono stati esattamente veloci. Spero di essere stato esaustivo.

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  Il tavolo appiccicoso che dice lei... è una panca di legno. E quella è resina che si scioglie con il caldo estivo... la puliscono ogni cambio cliente ma il risultato non cambia. Le assicuro che è pulita... inoltre le pezzette che per lei sono sporche sono disinfettate da procedura con cgr40 e cgr41 ogni qualvolta rientrano in zona pass della cucina. Le hanno attaccate al grembiule appositamente, non lobha notato? C'è una lavatrice in continuo funzionamento. Il nostro è un franchising e ha delle regole ferree da seguire altrimenti non potrebbe stare neanche aperto (abbiamo controlli di continuo). Come può dire che non c'è disinfezione se quelle pezzette sono in automatico lavate, disinfettate e spruzzate con spray apposito magari 1 minuto prima? Lo capisce che se scrive cose senza conoscerle rischia di fare solo danno alle persone che lavorano e ai ristoratori che in questo periodo cercano di andare avanti in queste situazioni? I 4 piatti che voleva ordinare e non sono disponibili... semplicemente perché i fornitori non hanno il prodotto in questione proprio per i problemi inerenti alla crisi. Nessun Old Wild West d'Italia li ha... non solo l'Old Wild West di Terracina a cui ha messo un voto così basso. Per una mancanza di 3 settimane, non conveniva ristampare tutte le centinaia di migliaia di menù tovagliette già pronte. Per questo le dico che prima di sparare a zero su un locale dovrebbe conoscere le problematiche... perché cosi facendo rischia solo di rovinare definitivamente chi si sta impegnando. La sua recensione e il suo voto negativo resteranno nonostante quei piatti ritorneranno a breve e nonostante quei tavoli verranno levigati e ripitturati.
• Fabio.i

  5 / 5

  01/06/2022 à 10:31

  Ottimi sia il Chili che la tagliata. Pasto veloce ma di buon gusto

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  Grazie, gentilissimo! Torni a trovarci presto! 🤠
• Dino.i

  5 / 5

  01/04/2022 à 10:49

  Carne buonissima..certo i costi sono un po' altini x la catena ristorativa

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  Grazie per le 5 stellette! Torni a trovarci quando vuole! 🤠
• Mi.e

  5 / 5

  25/08/2019 à 19:44

  Essendo una catena c'è poco da dire i panini e la cortesia ottimi

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  Grazie, gentilissima!!!
• Elena.i

  4 / 5

  12/12/2021 à 13:56

  Servizio buono. Ho ordinato un Cherokee ed era veramente buono, la tagliata cotta al punto giusto. Ho chiuso con il caffè affogato con pallina di gelato. Sono rimasta soddisfatta.

  $txt_reponse_proprio
  Grazie, gentilissima! Torni a trovarci presto! 🤠
• DANIELA.O

  5 / 5

  15/04/2022 à 15:43

  Tutta la bontà di un pasto veloce a buon prezzo... Ottimo

  $txt_reponse_proprio
  Grazie, gentilissima! Torni a trovarci presto! 🤠
• Pietro.a

  4 / 5

  26/05/2018 à 18:31

  Bella location, sembra di essere davvero in un saloon. Ottimi piatti e panini. Prezzi leggermente sopra la media
• Antonio.e

  5 / 5

  17/08/2022 à 14:05

  Panini deliziosi, attesa congrua, prezzi decenti 😋😋😋😋😋

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  Grazie, gentilissimo! Torni a trovarci presto!🤠
• Salvatore.r

  1 / 5

  01/07/2021 à 12:03

  Il peggiore dove abbia mai mangiato. Sono un amante di OWW da sempre, e da sempre ho cercato di ritagliarmi del tempo per poter andare a mangiare da loro. Spesso andavo a Formia o a Roma. Sono venuto a provare questo di Terracina e sono rimasto inorridito. Arrosto misto con 30kg di sale, addirittura il sale sopra la salsiccia!!! Patatine diverse dalle solite, fredde e dure. L'ho fatto notare alla direttrice e mi ha risposto: "no, è impossibile!" al che le ho detto di assaggiare lei stessa perché avevo lasciato tutto il piatto praticamente. Conclusione? Non mi ha rifatto il piatto né tantomeno mi ha fatto un minimo sconto anche solo per far la parte. Vergognoso.

  $txt_reponse_proprio
  Salve, ci dispiace per l'accaduto. Probabilmente il malcontento che ha descritto non è stato percepito poiché parlandone con la responsabile, in cassa si era parlato solo delle patatine salate che la ragazza voleva farle rifare da asporto e alla quale lei ha risposto che non ce ne era bisogno. Purtroppo le segnalo che nel nuovo menù Old Wild West non troverà più le Dippers che lei accennava negli altri locali ma solo le french fries e le premium che erano nella grigliata (sono così in tutti i locali ora). La parola "impossibile" riguardo il sale sulle salsicce. Le è stata detta perché effettivamente i cuochi della griglia non hanno il dispenser del sale, quindi loro non possono averlo aggiunto. Dobbiamo solo verificare con il nostro fornitore se ci sono state confezioni anomale di salsicce con una percentuale diversa di sale(e qui l'old wild west di Terracina non c'entra nulla, il fornitore è lo stesso per tutti). L' unico effettivo errore è non averle fatto uno sconto ma come ho scritto in precedenza, data la conversazione pacata in cassa, non è stato percepito il disagio avuto. La invito quindi a ritornare quando vuole per farle cambiare idea. Una recensione di questo calibro definendoli "il peggior locale" è abbastanza categorica e significa prendere un provvedimento nei loro confronti. Prima di effettuarla avremo bisogno di un'ulteriore verifica anche perché avendo il locale una media voto delle recensioni tra le più alte presumiamo sia stato solo un caso isolato. La aspettiamo con fiducia. Alla prossima.
• marco.a

  5 / 5

  29/07/2022 à 21:32

  Non accettano lo sconto con the F.

  $txt_reponse_proprio
  Salve, lo sconto con The Fork viene attivato quando il locale ha difficoltà a riempire tutti i tavoli, quindi di solito ad ottobre, novembre, febbraio e marzo. Negli altri periodi, soprattutto in estate, che si crea fila tutti i giorni... quel tipo di sconto per attirare la clientela non occorre. Sulla pagina di the fork può controllare senza problemi quando viene accettato anche da noi. Purtroppo non ora, ci dispiace.
• Francesca.

  3 / 5

  13/10/2019 à 18:50

  In risposta al proprietario: Luogo accogliente. Personale veloce e gentile... ma il cibo mangiato non aveva un giusto rapporto qualità/prezzo. La carne di mio marito era dura. Il panino che ho mangiato io con la carne, così così. Servizio ottimo...ma quello che abbiamo speso non era certo adeguato al cibo mangiato. All'uscita, quando la signorina ci ha chiesto se era andato tutto bene, abbiamo spiegato nel dettaglio. Forse l inconveniente era dovuto al locale quasi pieno... perché in altre occasioni ci siamo trovati bene in altri punti della stessa catena. Cordiali saluti.

  $txt_reponse_proprio
  Grazie per la spiegazione. Posso consigliare di tornare a trovarci? Vorremmo farle cambiare idea sulla qualità del cibo. Il nostro personale vuole rifarsi! :-) (Translated by Google) Hi, how come only 3 stars?
• Enza.a

  3 / 5

  04/10/2020 à 12:24

  Servizio, accoglienza ed ambiente buoni. Il cibo discreto. Un po' esoso per essere una catena fast-food, soprattutto il costo del servizio € 1,40 anche a dei bambini è veramente esagerato sembra che dobbiamo pagare noi gli stipendi ai dipendenti! Visto che comunque anche il costo del cibo non è economico!

  $txt_reponse_proprio
  In realtà il costo del servizio si riferisce alle tovagliette monouso, i portaposate e il servizio a tavolo. È uguale in tutti i 250 locali Old Wild West sparsi in Italia.
• Alberto.o

  4 / 5

  21/11/2021 à 18:24

  Buon ristorante della omonima catena. Ragazzi gentili. Servizio veloce. Spazi adeguati all'interno e all'esterno. Facile il parcheggio.

  $txt_reponse_proprio
  Grazie, gentilissimo! Torni a trovarci presto! 🤠
• Mister.o

  3 / 5

  22/07/2021 à 08:47

  Location al centro di Terracina con ampio parcheggio locale abbastanza grande con tanti posti a sedere camerieri abbastanza cordiali servizio abbastanza rapido vasta varietà di carni di ottima scelta quindi qualità del cibo alta e prezzi medio alti Unica pecca il coperto che secondo una normativa di qualche anno fa non deve essere più fatto pagare dai ristoratori e invece ti addebitano €1,50 a persona per una tovaglietta di carta

  $txt_reponse_proprio
  Salve, grazie per la sua recensione. Purtroppo l'1,50 € per il servizio a tavolo (non per la tovaglietta) è una direttiva del franchising, non dell'Old Wild West di Terracina. Ci dispiace che questo motivo ci abbia fatto abbassare la valutazione del nostro locale. Purtroppo non dipende da noi ma è un servizio che permette di diversificarci da alcuni competitors che hanno modalità diverse di somministrazione cibo.
• Patrik.c

  5 / 5

  29/09/2020 à 12:49

  Apprezzo moltissimo la professionalità, l'accoglienza e la competenza del personale attento a non tenersi la mascherina più giù del naso come in tanti altri locali di Terracina. Tempistiche giuste anche in base all'affollamento del locale. Bagno suffientemente spazioso e pulito. Unica nota storta non dipendente dal locale è che, tra i piatti migliori, non c'è modo di evitare le patatine fritte.

  $txt_reponse_proprio
  Salve, grazie per le 5 stelle! In che senso non si possono evitare le patatine fritte? C'è il cambio contorno... può sostituirle con insalata Colorado, verdure ranger, patate al forno, frijoles, riso, spinaci, ecc...
• SparkeRcs.

  1 / 5

  02/02/2020 à 00:28

  Non posso valutare il cibo perché non abbiamo neanche avuto l'occasione di ordinarlo, 45 minuti contati al tavolo a sentire sempre la stessa risposta "adesso arriva" nell'attesa che qualcuno ci calcolasse. Ovviamente ce ne siamo andati perchè farsi prendere in giro e poi dover anche pagare per un "servizio" del genere fa solo innervosire P.s: Aggiungo che nell'attesa neanche un bicchiere d'acqua ci è stato portato Rispondo: Forse non è ben chiaro che non c'è nessuna comanda inevasa perché non c'è mai stato nessun ordine neanche per l'acqua, e visto che parla di telecamere vada a vedere il tavolo da 2 vicino al 48 al piano terra dalle 20:45 alle 21:30. Se il suo personale non si è accorto di nulla la situazione è ancora più grave del previsto.

  $txt_reponse_proprio
  Salve, da quello che ci risulta oggi non è accaduto nulla di simile. Dal registratore di cassa nessuna comanda risulta inevasa. Siete sicuri di essere stati all'Old Wild West di Terracina? I tempi di attesa del nostro locale, per questo sabato sera, sono stati di circa 20 minuti per i panini e circa 25 minuti per le carni, data la quantità di clienti entrata quasi contemporaneamente. L'attesa della bibite invece di circa 5 minuti, forse anche meno. Probabilmente il sabato sera siamo tra i locali più veloci a Terracina nel servire le ordinazioni. Mettere una stella senza neanche aver valutato il cibo e senza neanche aver esposto il problema ai responsabili sembra davvero strana come recensione. Vogliamo capire, se ci aiuta, se davvero è stata una mancanza del personale o altro (calcoli che dalle telecamere riusciamo a vedere i tempi di attesa). Altra curiosità... ma ha davvero ordinato le bottigliette d'acqua? Ovviamente senza ordine nessun cameriere avrebbe potuto portarle. Se avesse parlato con un responsabile probabilmente avrebbe risolto qualsiasi problema e le avrebbe dato tutte le spiegazioni del caso. Purtroppo neanche loro sono a conoscenza di quello che ha scritto e sono rimasti sorpresi nel leggere quello che ha scritto. Può darci qualche dettaglio in più?
• Riccardo..

  5 / 5

  29/03/2022 à 15:27

  Ragazza sempre cortese ed attenta ai desideri dei clienti.

  $txt_reponse_proprio
  Grazie, gentilissimo! Torni a trovarci presto! 🤠
• Rossella.

  2 / 5

  14/07/2021 à 14:25

  Al momento dell'ordine, mi è stato detto che entro 15 minuti avrei avuto tutto ..dopo 30 minuti ho chiesto ancora quanto tempo avrei dovuto aspettare... Dopo altri 20 minuti ho avuto tutto ... patatine immangiabili..panini anche

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  Salve, come mai 2 stelle? Può darci qualche indicazione per provare a migliorare? Grazie.
• Daniel.i

  5 / 5

  28/08/2021 à 13:47

  Bel locale, ben organizzato.abbiamo atteso un poco fuori, ma il servizio è stato celere e personale gentile. Qualità buona in stile old wild west

  $txt_reponse_proprio
  Grazie, gentilissimo! Torni a trovarci presto. Se riesce prenoti prima per evitare la fila!🤠
• pastello.l

  5 / 5

  01/08/2021 à 17:59

  Grande varietà nel menù, porzioni soddisfacenti, purtroppo ha cominciato a piovere ma prontamente ci è stato fornito un tavolo al coperto, è stato possibile persino portare dentro il cane

  $txt_reponse_proprio
  Salve, come mai solo 3 stelle? Stiamo cercando di migliorare e abbiamo bisogno di tutte le opinioni. Grazie!
• Antonio.z

  4 / 5

  14/11/2018 à 20:10

  Locale grande e pulito con personale molto veloce e pronto ad accogliere il cliente e le sue richieste. Ottimo sia per un pasto in solitaria rapido che per una famiglia che cerca un luogo per far mangiare e giocare i propri figli. All'esterno del ristorante infatti c'è un mini parco giochi con scivolo e alcune giostre a dondolo. La qualità dei piatti è da apprezzare, un po meno forse il prezzo degli antipasti (ma solo di quelli).

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  Grazie per la recensione e per le 4 stelle! È stato gentilissimo.
• Eiseninho27.

  4 / 5

  26/09/2019 à 18:06

  Discreti Costo un pelo troppo alto per la qualità del cibo anche se i panini sono molto buoni. Unica grande pecca è il servizio. Camerieri scocciati e senza voglia di lavorare (bisogna anche pagare il servizio).

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  Salve, purtroppo se sta parlando del servizio di oggi avrà notato che mancavano i due responsabili e i camerieri che si sono improvvisati in cassa l'hanno fatto solamente per emergenza. Probabilmente erano "scocciati" semplicemente perché stavano facendo ore in più per esigenza. Non credo ci sia bisogno di offendere persone che per lavorare si fanno in quattro... non è del mio stesso parere?
• Giuseppe.a

  1 / 5

  08/06/2019 à 22:18

  Buonasera, Appena entrati ho chiesto di mangiare fuori, ma frettolosamente mi hanno risposto che non avevano l’autorizzazione del comune e che sarebbe stata attiva da domani. Poco più tardi ho visto diversi tavoli fuori con clienti che mangiavano...mi dispiace ma non si prende in giro il cliente raccontando scuse! O si mangia fuori o no. Oltretutto dentro si moriva dal caldo con odori di cucina e fritti molto forte. Prego verificare il condizionamento e aspirazione. Poi ordinando (cibi buoni e servizio rapido) ho chiesto se si poteva avere una birra fredda servita appena arrivava il piatto ordinato e non prima. Il ragazzo che mi ha servito mi ha consigliato di dirlo alla persona che ci portava il piatto, cosa che ho fatto, ma niente, la birra non è arrivata. E’ ritornato il ragazzo e mi ha chiesto se mi era arrivata la birra e gli ho risposto che l’avevo ordinata alla ragazza che ci aveva servito il piatto. In conclusione ho mangiato le costine con salsa barbecue bevendo acqua, sognando la birra ordinata e mai arrivata! Il ragazzo, richiamato e dopo aver finito di mangiare mi ha detto se la volevo in quel momento, ma ormai stavo andando via, non c’è la facevo più con quella puzza di fritto!

  $txt_reponse_proprio
  Da quello che s'intuisce c'è stato un fraintendimento con la cameriera che non ha registrato la sua richiesta. Gli altri camerieri hanno semplicemente visto che erano in arrivo varie birre e hanno pensato ci fosse anche la sua (il locale era tutto pieno). Ci prende in contropiede, però, la sua affermazione riguardo la temperatura del locale in quanto più volte c'e' stato chiesto di spegnere l'aria condizionata perché si gelava e alcuni clienti hanno chiesto espressamente di mettersi fuori causa temperatura fredda! Probabilmente era qualcosa di soggettivo come anche quando parla dell' odore di fritto. La cucina è parecchio lontana dal posto dove era seduto e probabilmente il fritto che sentiva era semplicemente il cibo dei tavoli vicini (gli appetizers dei tavoli 80-82-85-87 -89). Ci dispiace che abbia messo una stelletta pur specificando lei stesso che il cibo fosse buono e il servizio rapido. Il voto dovrebbe rappresentare una media generale e non un fraintendimento avuto con un dipendente. Buona serata.
• Zulima.a

  4 / 5

  19/06/2021 à 15:10

  Interno molto accogliente. Abbiamo mangiato bene, l'unica pecca l ho trovata nell' insalata che non era molto fresca. Personale cortese e disponibile.

  $txt_reponse_proprio
  Salve! Grazie per le 4 stelle. L'insalata ci viene consegnata tutte le mattine escluso la domenica. Chiederemo al nostro fornitore delucidazioni. Grazie per la segnalazione e torni a trovarci presto!
• Nicole.r

  5 / 5

  07/12/2018 à 14:07

  Lo consiglio a tutti!! Si mangia da dio, sono veloci e gentili. Locale super bello e posso dire che ne ho girati parecchi di old wild west, essendo innamorata delle loro pietanze, ma questo è quello meglio organizzato, meglio gestito, insomma il mio preferito. Ci vado molto spesso e non sono rimasta delusa nemmeno una volta 😊 Secondo me le recensioni basse sono davvero ingiuste poi per carità ognuno ha il suo parere..

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  Grazie, è stata gentilissima!
• giuseppe.e

  4 / 5

  30/08/2019 à 14:17

  Locale capiente e cucina veloce nel servire anche in presenza del pienone. Il galletto arrosto é ottimo e sfizioso, la baffa di ribs con barbecue abbondante per una persona. In attesa delle portate arachidi a portata di secchiello 😂😂

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  Grazieee!!!
• luca.a

  3 / 5

  18/05/2022 à 17:23

  Tempi di Attesa molto lunghi anche a locale semivuoto

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  Salve, come mai solo 3 stelle? Oggi non abbiamo avuto nessun tipo di problema. Ci piacerebbe saperlo per poter migliorare. Grazie.
• NerdGaming.o

  5 / 5

  29/08/2019 à 20:14

  Posto facilmente raggiungibile a Terracina!! Si mangia bene e senza lunghe attese!! Il personale è gentile e i piatti sono naturalmente in linea con quelli della catena, anzi spesso anche più “pieni”!! Ma cosa più importante di tutte accettano i miei Bau tranquillamente senza problemi, decisamente consigliato a chi in vacanza porta sempre con se i quattro zampe 🐶

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  Grazie!!! Gentilissimo!!!
• Jussi.l

  1 / 5

  09/12/2019 à 10:09

  Il carne è stato surgelato. Prezzo/qùalità male. Non posso capire che gli italiani mangiano nei ristoranti come quello. Ora il ristorante ha scritto risposta. Ho mangito il hamburger e lo penso ancora che prezzo/qualità è stato male. Pakastepihvi. Hinta/laatu-suhde huono. En voi ymmärtää, että italialaiset syövät ravintoloissa kuten tuo.

  $txt_reponse_proprio
  Salve, in realtà nessun piatto a base di carne è surgelato. Solo alcuni hamburger lo sono ma c'è scritto IN GRANDE sul menù. Inoltre da quello che ci risulta (abbiamo verificato) ha fatto recensioni nello stesso istante in 2 locali a Roma e dopo mezz'ora qui. Di quale locale sta parlando? Si è accorto che ha scritto queste recensione per l'Old Wild West di Terracina? (Translated by Google) Why must he say false things? No meat dish is frozen. Before writing these things, make sure. Only a few burgers are, but it says BIG on the menu. What he said he is serious. Also (we checked) did the same instant reviews 2 local in Rome, and after half an hour here. Which club are you talking about? Did you notice that you wrote these falsehoods in Terracina?
• Rambosamu.3

  1 / 5

  27/08/2019 à 21:36

  È la prima volta che vengo in questo locale a terracina, e preferisco 100 volte quello di Frosinone avevo ordinato un insalata e non è arrivata avevo ordinato un gelato e mi hanno portato quello sbagliato, il servizio è molto lento e se si chiede una cosa te la portano dopo 30 minuti. Abbiamo chiesto un sacchetto e ci è stato portato dopo 15 minuti e i piatti non sono stati ritirati subito ma dopo un po.

  $txt_reponse_proprio
  Salve, le avevamo già riferito che la ragazza non aveva proprio capito che lei avesse ordinato un'insalata... infatti non c'era nell'ordine. Inoltre per coppetta Brownie s'intende quella piccola. Capito il malinteso le è stata sostituita subito. I piatti sono stati ritirati dopo un po' semplicemente perché con 300 clienti in sala e avendo ben 4 persone del personale in meno causa assenze è normale non accontentare tutti instantaneamente (i 4 camerieri presenti non si sono fermati comunque un attimo). Speriamo comunque di averla ancora in futuro da noi per farle cambiare idea sul nostro punto vendita.
• cinzia.r

  4 / 5

  04/09/2019 à 15:21

  Assolutamente il linea con la catena , gentilissimi e attenti al cliente . Ci hanno accettato se pur "armati" di tre bassotti educatissimi ma pur sempre tre . Parcheggio facile se si va presto se no bisogna organizzarsi un po'. Molto gradevole!

  $txt_reponse_proprio
  Grazie, gentilissima!!!
• Mr_HIFI.3

  1 / 5

  01/08/2019 à 19:15

  Non mi vedranno più, Rispondo al.propeietario ,ho ordinato le costine con patatime , sono arrivate fredde ma questo è il male.minore. Le.costine imbevute di troppa salsa barbecue erano sulle patatine che si sono riempite anche loro di salsa barbecue ammollandosi tutte. Oltre a questo ci è stata portata anche una ciotola con altra salsa barbecue. Comunque i problemi sono stati costine fredde troppa salsa e le patatine imbevuti di salsa .

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  Perché? Cos'è successo?
• Ernesto.a

  4 / 5

  06/10/2021 à 18:48

  Ottimo! Si mangia bene e si è serviti con celerità. Personale cortese ed efficiente.

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  Grazie, gentilissimo! Torni a trovarci presto!
• valeria.i

  3 / 5

  27/08/2021 à 22:19

  Non c'erano delle cose presenti nel menù e non c'è l'hanno comunicato,per fortuna la responsabile di sala si è fatta perdonare offrendo il caffè

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  Salve, purtroppo non è un nostro problema ma di tutti gli Old Wild West d'Italia in questo periodo. Nello scarico non ci sono state consegnate delle referenze perché terminate dal produttore. Ci dispiace per le 3 stelle ricevute dai nostri ragazzi.
• Fifa.8

  1 / 5

  01/06/2019 à 22:33

  ladriiii nessuno ci ha detto che si pagava ilservizio 10 euro per sederdi mammamia da nessuna parte lo trovi . poi il paddrone ci ha rubato 10 euro . poi il cibo non sazia ed e caro . e non e tanto buono . da non andare ve lo sconsiglio (meglio burger king o mec donald)

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  Il servizio costa €1,40 e nessuno vi ha rubato nulla. Se non vi stava bene qualcosa potevate dirlo, no? Non abbiamo ricevuto nessuna lamentela.
• Nicoletta.o

  1 / 5

  02/07/2020 à 22:48

  Potessi dare -20 punti lo farei.tolto il cibo che si può dire buono ma il servizio lascia molto a desiderare.sgarbati maleducati disorganizzati e soprattutto non comunicano fra di loro.abbiamo chiesto se si poteva pagare separatamente e hanno detto si.poi siamo entrati e hanno detto che non si poteva più. Direi che se dobbiamo tornare per il servizio ma proprio no.la cameriera direi che non è stata proprio il top.

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  Salve, quando è accaduto questo episodio? Di solito facciamo pagare senza problemi conti separati. Le uniche eccezioni sono quando un cliente ha uno sconto sul totale (tipo The Fork) o richiede espressamente un unico scontrino per mettere i punti della propria fidelity card. Le cameriere di oggi mi hanno detto che è stato proprio questo il caso. Prima di mettere la recensione di 1 stella o -20 come ha dichiarato sarebbe meglio informarsi con i propri commensali! Comunque quando avrà modo di ripassare proveremo a farle cambiare idea sul nostro servizio e di conseguenza far cambiare quell'unica stellina che ci ha attribuito a causa del dividi conto di cui il personale non ha colpe.
• Vincenzo.'

  3 / 5

  15/08/2017 à 08:29

  Locale enorme su due piani. Poca coordinazione tra personale in sala e quello all'ingresso. Attesa di un'ora prima di avere il tavolo pur avendo molti tavoli liberi. Cibo nella media come altri OWW. Ottima l'attenzione ai bimbi, vengono serviti per primi e velocemente, in più c'è il menu bomboniera regalo stole Mac. Prezzi un po' alti. 4 panini, 3 birre, un menu bimbi, 2 Coca-Cola €70,00.
• Carlo.a

  5 / 5

  26/08/2021 à 22:58

  Gli do 5 stelle solo perché la carne è sempre buonissima ma ormai occupa una minima parte del menù che invece è ora invaso da panini.

  $txt_reponse_proprio
  Grazie, gentilissimo! Torni a trovarci presto!
• romina.a

  1 / 5

  15/09/2020 à 14:43

  Abbiamo atteso x ordinare nonostante il locale fosse quasi vuoto. Arriva l ordine ma la carne è fredda,lo dico alla cameriera e lei mi risponde:la faccio scaldare? E così fu;nn ho gradito

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  Salve, il locale sarà stato anche semivuoto ma prima di lei la cameriera ha dovuto prendere un tavolo da 10, uno da 4 e uno da 8 che erano arrivati prima nella sala interna... i sette/otto minuti di attesa sono quasi normali. Inoltre mi è stato riferito che la carne e le patatine le sono state rifatte da capo. Questa è la procedura corretta. Non è stata riscaldata come sostiene. La cucina è obbligata a rifarla... per questo ha aspettato altri 10 minuti supplementari (prima di mettere 1 stella come recensione e rovinare la media del locale avrebbe dovuto verificare). Mi riferiscono anche che si è lamentata in cassa pure dei prezzi ma come può vedere dai listini nazionali, tutti gli Old Wild West hanno tutti gli stessi prezzi. Forse mettere una stella d'istinto per voi non conta nulla ma per noi è importante avere valutazioni corrette sotto tutti i punti di vista. Speriamo che in futuro lei possa ritornare e cambiare idea. Buona giornata.
• Matilde.a

  5 / 5

  29/05/2021 à 18:42

  Menù sfiziosi e servizio rapido. Il prezzo non è convenientissimo ma la qualità non delude, ottimo il burger ai livelli delle proposte gourmet.

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  Grazie Matilde!!! Torna a trovarci presto!
• Roberta.i

  5 / 5

  09/12/2019 à 17:19

  Qualità ottima,ragazze gentili👍

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  Grazieee!!!
• Pablo.a

  1 / 5

  19/09/2017 à 11:41

  Cibo qualità fast food ma prezzi da ristorante per 35€ a persona si mangia in locali migliori. Personale distaccato e superficiale con 200 tavoli liberi devi aspettare qualcuno che ti porta al tavolo e ti sbatte i menù lì sopra. Le vecchie autolinee cotral avrebbero fatto un servizio migliore alla città...
• cinzia.r

  4 / 5

  18/08/2018 à 08:04

  Standard perfetto della catena , anzi direi che il polletto che prendo sempre negli altri ristoranti del gruppo qui era di gran lunga più buono. Gentili ed efficienti, in questo caso ho usato il take away perfettamente confezionato . Costi bassi come sempre .
• Peter.n

  3 / 5

  03/08/2019 à 23:26

  Ringrazio il proprietario per la risposta è mi scuso per la recensione sicuramente fatta frettolosamente, ribadisco bella struttura e ,personale molto attento, purtroppo non ha soddisfatto i nostri gusti che sono personali. Il riferimento ad un solo bagno potevo evitarlo, non c'era dubbio che ce ne fossero altri, non sapevo che ci fosse un altro piano, vorrei solo precisare che quel bagno ci è stato indicato dal personale sia per me che per mia moglie, ecco perché ho fatto un riferimento al bagno.

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  Salve, abbiamo 5 bagni... perché scrivere cose del genere? Lei è andato a quello dei disabili del piano terra. Se fosse andato sopra avrebbe visti tutti gli altri. Inoltre è impossibile quello che ha detto semplicemente perché la cottura dell'hamburger è di 130 secondi, delle patatine circa 2 minuti e 40 secondi. Quindi al massimo le arrivato il panino 4 minuti considerando l'impiattamento. Ogni piastra ha un timer prefissato e niente è precotto. Glielo garantisco al 100%. Quando vuole può ripassare e cercheremo di farle cambiare idea (oltre farle vedere gli altri bagni per gli ospiti).
• Annalisa.r

  4 / 5

  23/07/2021 à 19:26

  Lo preferisco a tanti altri fast-food. La carne è molto buona. Il problema è che è diventato davvero caro mangiare lì!

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  Grazie per le 4 stelle! Segua la nostra pagina su Facebook o il nostro account instagram... troverà tante promozioni che le permetteranno di risparmiare un pochettino! Torni a trovarci presto!
• giovanni.a

  5 / 5

  17/03/2022 à 07:27

  Posto tranquillo per passare una domenica tra amici.

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  Grazie, gentilissimo! Torni a trovarci presto!🤠
• opossum.i

  2 / 5

  03/07/2021 à 21:19

  Il cibo buono si, ma il servizio davvero pessimo, ho aspettato 40 minuti prima di ordinare e inoltre lo staff è davvero scontroso e poco serio.

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  Salve, ci dispiace per l'accaduto. Purtroppo questa sera eravamo sottopersonale di almeno 2 persone in sala e 2 in cucina. Su 350 clienti abbiamo avuto una sola ragazza che prendeva gli ordini e una che dava supporto. Come può immaginare calcolando 2 minuti ad ordine è stata anche veloce a girare per i tavoli che sono arrivati quasi in contemporanea. La scontrosita' non è ammissibile ma voglio in parte giustificarli per l'eccessiva mole di lavoro che hanno dovuto sostenere in pochi. Spero ritorni presto a trovarci, cercheremo di farci perdonare sicuramente.
• Raffaella.a

  2 / 5

  21/07/2019 à 23:37

  Ieri sera era la terza volta che andavo all'Old Wild West e, purtroppo, al contrario delle prime due, sono stata delusa dal comportamento delle cameriere. Prima di tutto ho chiesto di cenare fuori e la cameriera addetta non ha voluto darmi il tavolo da quattro posti perché eravamo in tre, quando invece c'erano altri tavoli da quattro posti occupati da tre persone. Poi, un'altra cameriera, dopo aver preso l'ordinazione, alla mia richiesta di poter avere le noccioline, al contrario dei colleghi delle volte precedenti, mi ha detto di prendermele da sola con fare sbrigativo. Infine per errore avevamo ordinato tre bicchieri di coca Cola e quando ho chiesto (neanche dopo un minuto dopo avere ordinato) se potevamo avere la caraffa di coca cola mi ha detto che ormai l'ordine era stato già evaso (come se di sabato sera non fosse stato possibile darli ad altri!!!) Senza contare il fatto che gli occupanti del tavolo che la prima cameriera non mi ha voluto dare, pur essendo arrivati dopo sono stati serviti prima di noi. Io posso capire tutto ma ciò che mi ha dato veramente fastidio è stato il tono adottato da entrambe le ragazze. Il fatto che fosse sabato sera non ne giustifica il comportamento. O imparassero ad essere più gentili oppure cambiassero lavoro!

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  Salve, purtroppo ieri era una giornata particolare. Non era un sabato qualunque ma era la festa della Madonna del Carmine, giorno in cui tutto il personale è messo a dura prova causa orari straordinari prolungati dalla mattina. Abbiamo avuto circa 700 ospiti e i ragazzi hanno dovuto ottimizzare spazio e tempistiche (mettendo voi 3 ad un tavolo da 4 avrebbe significato far aspettare le 4 persone che erano in fila subito dopo di voi... e non c'erano altri tavoli vuoti in quel momento). Gli altri tavoli che ha visto non completi erano lì seduti probabilmente già dalle 20 - 20:30, momento in cui non c'era fila e potevamo permetterci di accontentare meglio la clientela. Per quanto riguarda le noccioline, secondo le regole del franchising è il cliente che si serve da solo. Può capitare che in settimana il personale dia una mano a prenderle dalle vasche ma il sabato che devono sbarazzare i tavoli, prendere ordini a centinaia di persone in attesa, fare le bibite, portare piatti, fare accoglienza... possono anche evitare di farlo. Il tavolo al vostro fianco è stato servito prima solo per quanto riguarda gli appetizers (che arrivano sempre prima delle carni e dei panini) e per i menù bambini (a cui diamo sempre priorità). I panini degli adulti sono arrivati dopo dei vostri (ho visto con le telecamere). Delle bibite siamo stati avvisati del disguido e la cameriera ha detto che la richiesta è stata fatta successivamente dopo che le bevande erano già state preparate sul vassoio per portarvelo. Ho detto di stornarle dal conto e farvi comunque pagare il costo della caraffa da 1,5 litri pur portandovi i 3 bicchieri da 0,5lt (dicendo al personale che la vostra richiesta era stata fatta successivamente probabilmente per poter risparmiare 2 euro e 10 centesimi dal totale e l'errore era della cameriera che non ve l'ha proposto). Se non vi hanno fatto questo sconto provvederemo a farvelo la prossima volta con un piccolo omaggio in più. Cordiali saluti.
• Manuela.a

  3 / 5

  04/05/2019 à 17:24

  Qualità del cibo pari a tutti gli altri punti vendita ma qui non accettano buoni pasto ed il bagno aveva un cattivo odore nonostante il locale fosse quasi vuoto. La ragazza in sala veramente gentile mentre in cassa non si respirava la stessa cordialità

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  Per il bagno non possiamo farci nulla se il cliente prima di lei non l'ha lasciato immacolato. I servizi erano comunque puliti.. era solo l'odore il problema! ;-) I buoni pasto non vengono accettati semplicemente perché devono ancora rimborsarcene parecchi e come può immaginare non è bello lavorare per poi essere pagati dopo 6 mesi. Per il resto.. grazie per le 3 stelle.
• Gabriele.

  1 / 5

  01/06/2019 à 21:57

  Servizio pessimo ho aspettato 2 ore per avere un panino. E quando è arrivato non era neanche un granché (venire quì è come andare in chiesa per un ateo è una cagata pazzesca). Venire li mi ha fatto calare le palle i camerieri sembrano che dorminò cambiate staf,servizio,capo e infine il cervello che fa pena

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  Se c'era qualcosa che non andava potevate dirlo subito invece di scrivere 4 recensioni con le stesse cose.
• Diego.a

  4 / 5

  22/08/2021 à 19:13

  Abbiamo mangiato bene (hamburger) e il servizio è stato molto veloce nonostante il locale fosse semi pieno.

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  Grazie, gentilissimo. Torni a trovarci presto!!!
• Gianluigi.b

  3 / 5

  02/08/2019 à 11:05

  Molto bello a due piani più spazio all'aperto, la qualità è la solita di questa catena di ristoranti. Nota dente è il parcheggio, assolutamente sottodimensionato rispetto alla capienza del locale.

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  Salve, grazie per la sua recensione. Purtroppo la dimensione del parcheggio non è imputabile a noi... e se considera che in zona non ci sono altri parcheggi e che spesso persone esterne lasciano la macchina qui da noi occupando o posti per i clienti... capirà che è un problema che combattiamo da sempre. Ci dispiace che ha messo solo tre stellette per questo motivo.
• Andrea.'

  5 / 5

  06/03/2022 à 14:51

  Molto bello l unica cosa fare una porta per uscire

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  Grazie per le 5 stellette! Torni a trovarci presto! (In che senso bisogna fare porta per uscire?)
• Maria.a

  3 / 5

  17/04/2018 à 10:32

  Posto molto carino, curato nei particolari, nel centro della città. La carne devo dire che mi è sembrata buona, anche se esteticamente i panini non erano molto invitanti. Personale gentile e disponibile. Carino lo spazio esterno. Ampio parcheggio.
• andrea.g

  5 / 5

  07/12/2018 à 13:34

  Decisamente uno dei migliori Old Wild West che ho visitato!! Cucina velocissima e personale che definire cordiale sarebbe diminutivo!! Non sono di Terracina eppure quando capito da loro sembra quasi di stare in famiglia 🤙🏽 Top

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  Grazieee!!!
• Francesca.

  4 / 5

  02/08/2021 à 08:42

  Servizio cortese, buono il menù, un po di fila per entrare in questo periodo. Inoltre offre possibilità di parcheggio gratuito.

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  Grazie, gentilissima!!!
• Luigi.r

  3 / 5

  22/08/2019 à 07:42

  Piatti buoni ma ovviamente sono quasi sempre da standard. Personale un po' scorbutico e stanco ed era solo il 14 agosto. Parcheggio riservato ma alla mercé di tutti poiché l'accesso era libero

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  Grazieee!!!
• Francesco.e

  5 / 5

  28/09/2019 à 23:57

  Ristorante molto accogliente e piacevole, in linea con tutti gli altri ristoranti della catena. Molto piacevole l'area all'aperto soprattutto d'estate. Condizioni della toilette buona e cibo molto buono, quasi eccellente. Anche il servizio è molto veloce. Lo consiglierei a tutti.

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  Grazie! Gentilissimo! 👍
• Valentina.a

  2 / 5

  10/08/2017 à 00:37

  Siamo stati a mangiare qui questa sera. Il personale con cui abbiamo avuto modo di entrare in contatto era scorbutico, male organizzato e anche svogliato. Abbiamo prenotato per le nove e siamo arrivati puntuali. abbiamo dovuto aspettare mezz'ora per una mezza bottiglia di acqua. Ho chiesto il panino senza salsa e me lo hanno portato con però poi hanno provveduto all'errore. I piattini che ci hanno portato erano sporchi e pieni di aloni. Posto affollato e l'ho trovato anche un po soffocante. Dopo tutto un consiglio è di raddrizzare se non sostituire i camerieri, organizzarsi meglio, lavare bene e istallare qualche lampada ventilatore.
• Raffaele.r

  3 / 5

  13/08/2019 à 20:09

  Le tre stelle sono dovute a: - nonostante ci fossero pochissime (4) persone nel locale abbiamo aspettato parecchio tempo per mangiare. - le ordinazioni sono state sbagliate (a noi e al tavolo affianco al nostro)

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  Salve, come mai solo 3 stelle? Cos'è successo?
• Andrea.a

  2 / 5

  09/06/2019 à 14:02

  Buongiorno, le vostre risposte non sono obiettive perche prima di tutto non chiedete mai scusa dei disservizi, come quello delle costine senza birra. Poi non mi avete risposto alla questione del posto fuori, dicendo che dentro faceva freddo. Dove stavo io in veranda io faceva caldo e puzzava di fritto! Forse più dentro faceva freddo, non so. Vorrei sapere perché, anche voi avendo indicato nel sito che potevo mangiare fuori, sono stato costretto a mangiare dentro con una scusa e poi ho visto persone che mangiavano fuori Tranquillamente. A volte bisogna ammettere i propri sbagli, anche perché ho pagato quello che ho consumato!

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  le ho spiegato nel precedente commento che un singolo malinteso con un dipendente non si può ritenere come un disservizio ripetuto del locale (nessuno si è mai lamentato che non sono arrivate le bibite al tavolo). Semplicemente la ragazza non l'ha inserita nell'ordine e quindi nessuno la stava preparando. A mio personale parere un errore per una ragazza che il sabato sera gestisce 500 persone può anche essere perdonato. Il problema del posto fuori le è stato spiegato anche se vuole ribadirlo. Consideri anche che alle 20 non c'era il personale per gestire tutte le sale, alle 21:30 sì e le persone in fila sono state fatte sedere per poi spostarle internamente appena si sono liberati i posti. Deve darmi atto, però, che la sua lamentela è unica da quando siamo aperti e per farle capire che è stato un evento occasionale la invito a ritornare offrendole un piccolo sconto per farci perdonare.
• Igenia.a

  3 / 5

  11/10/2017 à 11:06

  Tutto sommato una buona esperienza per quanto riguarda il cibo, quello che ho notato è stata un po' di indifferenza da parte dello staff, un po' lunga l'attesa per ordinare malgrado non ci fosse folla e l'antipasto è stato servito insieme al pasto principale. Nell'attesa abbiamo gradito le noccioline.
• gabriele.e

  4 / 5

  30/08/2020 à 14:26

  Tutto buono patatine fritte abbondanti

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  Grazie!!!
• Caterina.r

  4 / 5

  17/10/2017 à 20:00

  Locale grande con personale molto cordiale. Forse un po' di attesa e confusione i primi giorni dopo l'apertura per via dell' enorme flusso di gente (apertura in piena estate in luogo di mare affollatissimo). Questa sera locale quasi vuoto e serviti in 5 minuti.... cibo ottimo. Forse un po' più costoso di altri posti ma la varietà dei piatti non si discute.